サブアカウントを管理する

サブアカウントを登録する

サブアカウントを登録します。サブアカウントはメインアカウントからのみ登録可能です。

  1. 「Account」をクリックします。

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  1. 「Add a New Sub-Account」をクリックします。

  1. 「Get Verification Code」ボタンをクリックします。

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  1. 登録メールアドレスに届いた認証コードを確認します。
    ※認証コードの有効期限は10時間です。

  2. 「Verification Code」に確認した認証コードを入力します。

  3. Add A New Sub-Account画面が表示されます。入力項目は以下の通りです。

  • Account Type: サブアカウントのタイプを選択します。Sales Representativeを選択する場合は、上司を選択します。
    ※サブアカウントのタイプはこちら

  • Email*: メールアドレスを入力します。

  • Alternative Email Address: サブメールアドレスを入力します。

  • Password*: パスワードを入力します。

  • Confirm Password*: パスワード(確認)を入力します。

  • Name*: 氏名を入力します。

  • Gender*: 性別を入力します。

  • Telephone*: 電話番号を入力します。

  • Fax: FAX番号を入力します。

  • Mobile Phone(Contact): 携帯電話番号を入力します。
    ※バイヤーと連絡するために主に使われます

  • Mobile Phone(Verification)*: 携帯電話番号を入力します。
    ※Alibaba.comへのログインの認証コード発行やセキュリティのために主に使われます。

  • Contact Address*: 連絡先住所を入力します。

  • Street Address*: 連絡先住所を入力します。

  • Zip/Postal Code*: 郵便番号を入力します。

  • Department: 部署名を入力します。

  • Job Title: 役職を入力します。

  • Enter the code shown*: 右の画像の文字を入力します。

  • Send username and password to the Sub-Account's mailbox: サブアカウントのメールアドレスにユーザーIDとパスワードを送信する場合はチェックします。

  1. 「Add」ボタンをクリックし、登録を完了します。

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サブアカウントでメッセージを受信する

サブアカウントがメッセージを受信するためには、以下の2つの方法があります。

  • メインアカウントが任命する

  • メッセージ受信設定を行う

メインアカウントが任命する

既にメインアカウントが受信したメッセージをサブアカウントに任命します。

  1. メインアカウントでMy Alibabaにログインします。

  1.  左メニュー「Messages & Contacts」をポイントし、「Messages」をクリックします。左メニューが見当たらない場合は画面左上部にあるをポイントすると表示されます。

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  1. メッセージ一覧で、任命するメッセージを選択します。

  1. 「Assign to」をクリックし任命先を指定します。

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メッセージ受信設定を行う

貴社が受信するメッセージを、どのアカウントで担当するのかを設定します。

  1. 「Account」をクリックします。

  1.  「Messages Setting」をクリックします。

  1. Message Settings画面が表示されます。

  • Set Company Contact Person: 貴社へのメッセージを受信するアカウントを選択します。選択したアカウントは会社情報ページの担当者名として表示されます。(会社情報ページが審査中の場合は、担当者名は変更されません)

  • Copy Messages: 部下のアカウントに送信されたメッセージのコピーを受け取る場合は選択します。

  • Assign all inquiries from the same buyer to one sub-account: 同じバイヤーからの問合せを決まったアカウントで受け取る場合は選択します。

  • Assign by Country/Region: 製品情報ページ経由の問合せを国/地域で分担する場合は選択し、手順4に進みます。

  • Assign by Product: 製品情報ページ経由の問合せを製品の所有者(Owner)で分担する場合は選択し、手順5に進みます。

  1. Assign by Country/Regionを選択した場合、アカウント毎に分担する国/地域を決定します。

  1. 4-1. 「Assign Country/Region」を選択します。

  1. 4-2. Assign Country/Region to アカウント名画面が表示されます。担当する国/地域を選択し、「Submit」ボタンをクリックします。

 

既に別のアカウントが担当している国/地域は、上記画面では灰色の文字で表示されています。しかし、灰色になっている別アカウントが担当している国/地域を選択することもできます。その場合は設定が上書き保存されます。

担当がいない国/地域からのメッセージは、製品情報ページを登録したアカウント(所有者)が担当します。

  1. 4-3. 「Save」ボタンをクリックします。

  1. Assign by Productを選択した場合、製品情報ページの所有者(Owner)に従い分担を決定します。

  1. 5-1. 「Edit Product Owner」をポイントし、右クリック「新しいタブで開く」を選択します。

製品情報ページの所有者(Owner)を表示させると、「Message Settings」ページに戻ることができないため、新しいタブ(ページ)で開くことをお薦めします。

  1. 5-2. Product List画面が表示されます。製品情報ページの所有者(Owner)を変更する製品を選択します。

  1. 5-3. 「Assign Owner」をクリックします。

  1. 5-4. 製品情報ページの所有者(Owner)を選択し、「OK」ボタンをクリックします。

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  1. 5-5. Message Settings画面に戻り、「Save」ボタンをクリックします。

サブアカウントを管理する

Manage Sub-Accounts画面では、サブアカウントの活動状況の表示と登録情報変更、SMS認証の登録ができます。

  1. 「Account」をクリックします。

  1. 「Manage Sub-Account」をクリックします。

  1. Manage Sub-Accounts画面が表示されます。表示項目は以下の通りです。

  • Name: 氏名を表示します。

  • Account Type: サブアカウントのタイプを表示します。

  • Supervisor: 上司を表示します。

  • Status: 利用状況を表示します。(Enabled: 利用中、Disabled: 利用中止)

  • Customers: Contact数を表示します。

  • Inquiries: メッセージ数を表示します。

  • On Display Products: 該当アカウントがOwner(所有者)で表示(On Display)の製品数を表示します。

  • Off Display Products: 該当アカウントがOwner(所有者)で非表示(Off Display)の製品数を表示します。

アカウント利用状況を変更する

  1. 該当のアカウントを選択し、以下のボタンをクリックします。

  • Delete: アカウントを削除します。

  • Disable: アカウントを利用中止します。(アカウント削除は行われません)

  • Enable: アカウントを利用中にします。

アカウントの利用状況を変更する場合は、メール認証・SMS認証による本人確認が必要です。

 

アカウント登録情報を変更する

  1. 該当のアカウントの「View Details」をクリックします。

  1. 該当アカウントの登録情報が表示されます。変更する場合は「Edit」ボタンをクリックします。

  1. メール認証・SMS認証による本人確認を行うと、編集画面に進みます。入力項目については、「サブアカウントを登録する」をご参照ください。

  2. 「Submit」ボタンをクリックします。

サブアカウントタイプの変更は可能ですが、Sales Manager/Sales RepresentativeからSales Assistantへの変更(もしくはその逆)はできません。

SMS認証の送信先をサブアカウントの携帯電話宛に変更する

  1. 該当アカウントの「SMS Verification」をクリックします。

  1. メール認証・SMS認証による本人確認を行います。

  2. サブアカウントの携帯電話番号を登録し、認証コードをSMSで送信します。

  3. SMSに届いた、認証コードを入力し、「Submit」ボタンをクリックします。

サブアカウントのログイン状況を確認する

Sub-Account Sign in Information画面では、サブアカウントのログイン状況が表示されます。

  1. 画面上部にある「Account」をクリックします。

  1.  「Sign In Information」をクリックします。

  1. Sub-Account Sign in Information画面が表示されます。表示項目は以下の通りです。

  • Name: 氏名を表示します。

  • Account Type: サブアカウントのタイプを表示します。

  • Supervisor: 該当アカウントの上司を表示します。

  • Status: 該当アカウントの利用状況を表示します。(Enabled: 利用中、Disabled: 利用中止)

  • Last Sign-in(GMT): 最終ログイン日時を表示します。

  • IP Address: 最終ログイン時のIPアドレスを表示します。

  • IP Location: 最終ログイン時のIPアドレスから判明したエリアを表示します。

 

不審なログインが見つかった場合は、アカウント盗難の恐れがあるため、パスワードを変更するか、サブアカウントの利用を中止(もしくは削除)してください。詳しくはこちら