Messagesとは
Messages画面では、バイヤーから送信されたメッセージが一覧で確認できます。メッセージの内容を確認しバイヤーに返信して商談を進めたり、売り込みメッセージに対しては返信を辞退するなど、各メッセージに対して適切な対応を行うことができます。
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左メニュー「Communications」をポイントし、「Messages」をクリックします。
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バイヤーからの全てのメッセージが一覧で表示されます。
メッセージ一覧の表示項目は以下の通りです。
A. 画面左エリア
メッセージの作成や管理を行います。
Inquiries
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All Inquiries: 全てを表示します。
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RFQ: RFQのメッセージを表示します。
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Sent Box: 送信済みを表示します。
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Flagged: フラグ付きのメッセージを表示します。
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Spam: 迷惑メッセージを表示します。
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Trash: ゴミ箱を表示します。
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Inquriy Assign Record: メッセージにサブアカウントをアサインした履歴を表示します。
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My Folders: フォルダ毎にメッセージを表示します。
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Inquiry Type: メッセージを種類毎に表示します。
Reception Setting
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Smart Responses Setting: メッセージへの自動返信を設定します。
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Call Setting: 電話設定をします。
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Inquriy Assign Setting: サブアカウントへのメッセージ自動振り分け設定をします。
Manage Message
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TM Message Manager: オフラインの時に受信したTM（チャット）メッセージを表示します。
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AliCloud Drive: 添付ファイルを管理します。
My Services
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Draft Order: メッセージを作成します。
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Order Templates: メッセージのテンプレートを管理します。
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Order Templates: メッセージのテンプレートを管理します。
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Subit RFQ: RFQを投稿します。
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RFQ Recommend: 貴社へのおすすめRFQを表示します。
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All Order: 全てのオーダーを表示します。
C. 画面上部エリア1
貴社のメッセージの返信時間と返信率を表示します。
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My response time: ログインアカウントが、過去30日間にすべてのバイヤーの最初のメッセージに応答するのにかかった時間の平均を表示します。
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Store response time: 全てのアカウントが、過去30日間にすべてのバイヤーの最初のメッセージに応答するのにかかった時間の平均を表示します。
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My response rate: ログインアカウントが、過去30日間に24時間以内に回答したバイヤーの最初のメッセージの割合を表示します。
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Store response rate: 全てのアカウントが、過去30日間に24時間以内に回答したバイヤーの最初のメッセージの割合を表示します。
以下のメッセージは無効なメッセージとみなされ、返信時間や返信率にカウントされません。
a. 中国本土に登録されているバイヤーからのメッセージ
b. 受信後24時間以内にスパムとして報告されたメッセージ
c. 24時間以内にブラックリスト入りしたユーザからのメッセージ
d. バイヤーによって送信取り消しされたメッセージ
C. 画面上部エリア2
メッセージに対する各種操作を行います。
操作
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Assign to: アサイン先を選択します。
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Add to: 指定のフォルダへ追加します。
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Delete: 問合せを削除します。
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Report Spam: スパム報告します。
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More: その他の操作をします。
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Unread Messages: 未読の問合せのみをフィルタします。
ステータス別表示
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All: 全ての問合せを表示します。
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Pending for ready: 返信待ちの問合せを表示します。
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New Inquiry: 新規の問合せでまだ返信していない問合せを表示します。
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Order created: 注文書を作成した問合せを表示します。
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Pending payment: 支払い待ちの問合せを表示します。
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Ordered: 注文済みの問合せを表示します。
D. 画面中央エリア
問い合わせ内の表示項目
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Flag
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Inquiry ID(問合せID)
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Updated Time(問合せの更新日)
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Create Time(問合せの作成日)
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件名
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送信者
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Trade Manger: オンライン時に相手のTrade Managerに直接チャットができます。
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Country/Region: 国/エリア
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Owner: 問合せの担当者
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Status: 問合せのステータス
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Action: 次の操作
メッセージの作成や管理を行います。
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All Inquiries: 全てを表示します。
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RFQ: RFQのメッセージを表示します。
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Sent Box: 送信済みを表示します。
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Flagged: フラグ付きのメッセージを表示します。
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Spam: 迷惑メッセージを表示します。
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Trash: ゴミ箱を表示します。
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Inquriy Assign Record: メッセージにサブアカウントをアサインした履歴を表示します。
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My Folders: フォルダ毎にメッセージを表示します。
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Inquiry Type: メッセージを種類毎に表示します。
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Smart Responses Setting: メッセージへの自動返信を設定します。
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Call Setting: 電話設定をします。
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Inquriy Assign Setting: サブアカウントへのメッセージ自動振り分け設定をします。
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TM Message Manager: オフラインの時に受信したTM（チャット）メッセージを表示します。
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AliCloud Drive: 添付ファイルを管理します。
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Draft Order: メッセージを作成します。
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Order Templates: メッセージのテンプレートを管理します。
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Order Templates: メッセージのテンプレートを管理します。
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Subit RFQ: RFQを投稿します。
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RFQ Recommend: 貴社へのおすすめRFQを表示します。
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All Order: 全てのオーダーを表示します。
貴社のメッセージの返信時間と返信率を表示します。
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My response time: ログインアカウントが、過去30日間にすべてのバイヤーの最初のメッセージに応答するのにかかった時間の平均を表示します。
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Store response time: 全てのアカウントが、過去30日間にすべてのバイヤーの最初のメッセージに応答するのにかかった時間の平均を表示します。
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My response rate: ログインアカウントが、過去30日間に24時間以内に回答したバイヤーの最初のメッセージの割合を表示します。
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Store response rate: 全てのアカウントが、過去30日間に24時間以内に回答したバイヤーの最初のメッセージの割合を表示します。
以下のメッセージは無効なメッセージとみなされ、返信時間や返信率にカウントされません。
a. 中国本土に登録されているバイヤーからのメッセージ
b. 受信後24時間以内にスパムとして報告されたメッセージ
c. 24時間以内にブラックリスト入りしたユーザからのメッセージ
d. バイヤーによって送信取り消しされたメッセージ
C. 画面上部エリア2
メッセージに対する各種操作を行います。
操作
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Assign to: アサイン先を選択します。
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Add to: 指定のフォルダへ追加します。
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Delete: 問合せを削除します。
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Report Spam: スパム報告します。
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More: その他の操作をします。
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Unread Messages: 未読の問合せのみをフィルタします。
ステータス別表示
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All: 全ての問合せを表示します。
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Pending for ready: 返信待ちの問合せを表示します。
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New Inquiry: 新規の問合せでまだ返信していない問合せを表示します。
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Order created: 注文書を作成した問合せを表示します。
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Pending payment: 支払い待ちの問合せを表示します。
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Ordered: 注文済みの問合せを表示します。
D. 画面中央エリア
問い合わせ内の表示項目
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Flag
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Inquiry ID(問合せID)
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Updated Time(問合せの更新日)
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Create Time(問合せの作成日)
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件名
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送信者
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Trade Manger: オンライン時に相手のTrade Managerに直接チャットができます。
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Country/Region: 国/エリア
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Owner: 問合せの担当者
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Status: 問合せのステータス
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Action: 次の操作
メッセージに対する各種操作を行います。
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Assign to: アサイン先を選択します。
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Add to: 指定のフォルダへ追加します。
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Delete: 問合せを削除します。
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Report Spam: スパム報告します。
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More: その他の操作をします。
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Unread Messages: 未読の問合せのみをフィルタします。
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All: 全ての問合せを表示します。
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Pending for ready: 返信待ちの問合せを表示します。
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New Inquiry: 新規の問合せでまだ返信していない問合せを表示します。
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Order created: 注文書を作成した問合せを表示します。
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Pending payment: 支払い待ちの問合せを表示します。
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Ordered: 注文済みの問合せを表示します。
問い合わせ内の表示項目
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Flag
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Inquiry ID(問合せID)
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Updated Time(問合せの更新日)
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Create Time(問合せの作成日)
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件名
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送信者
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Trade Manger: オンライン時に相手のTrade Managerに直接チャットができます。
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Country/Region: 国/エリア
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Owner: 問合せの担当者
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Status: 問合せのステータス
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Action: 次の操作