パスワードを忘れた場合

My Alibabaのパスワードを忘れた場合、以下の手順に従い、パスワードを再設定してください。

  1. 「Forgot Password?」をクリックします。

  1. Login ID: メンバーIDまたは登録メールアドレスを入力します。

  2. validate: 左クリックをホールドしたまま、空欄をスクラッチし、ひよこのイラストを出します。
    ※OKサインが出るまでスクラッチしてください。

  1. OKサインが出た後に、「Submit」ボタンをクリックします。

  1. By Email Verificationの 「Verify」ボタンをクリックします。

  1. 「Click here to receive verification code」ボタンをクリックします。

  1. 登録メールアドレスに届いた認証コードを確認します。

  1. 「Verification code」に認証コードを入力し、「Submit」ボタンをクリックします。

  1. 以下の項目を入力します。

  • New Password: 新しいパスワードを入力します。

  • Confirm New Password: 再度新しいパスワードを入力し、「Submit」ボタンをクリックします。

パスワードは、6~20文字で、英大文字、英小文字、数字、記号の内、最低2つ組み合わせたもの

  1. 「Submit」ボタンをクリックします。

  1. 「Reset successfully, please keep in mind your new password」が表示されたら、パスワード変更が完了です。