Star Ratingは、サプライヤーのビジネスパフォーマンスを評価する仕組みです。サプライヤーのパフォーマンスは、製品や会社情報の掲載内容の充実さ、製品の人気度、サービスの質の3つの観点から測定されます。Star Ratingは0～5までの6段階で、5が最高レベルとしています。Alibaba.comの検索結果に表示され、バイヤーがサプライヤーを選択する際のひとつの指標となっています。

検索結果ページに表示されているStar Rating

バイヤーが特定のキーワードで検索をした際に、Star Ratingがダイヤモンドで表示されます。Star Ratingが0の場合は、グレーのダイヤモンド、1つ以上ある場合はレベルと同じ数のオレンジのダイヤモンドが表示されます。
下の図の場合、1番はStar Ratingが0、2番はStar Ratingは3となります。

1. My Alibabaの左メニュー「Analytics」をポイントし、「Star Ratings」をクリックします。

Star Ratingの画面は、4つの項目から構成されています。

1. Star Rating : 今月のパフォーマンスが0～5つの星で評価されます。

2. Forecasted ratings : 翌月のStar Rartingの予想値です。2日前のデータをもとに毎日更新されます。

3. Indicators: 大きく分けて3つの項目(Product、Marketing、Service)があり、各項目に1～2つの詳細な項目があります。それぞれの項目は0～5までの6段階で表示されます。

4. Optimization toolkit: 「Get Tips」をクリックすると各項目の改善方法が表示されますので、スコアの向上に役立てることができます。また、「Act Now」をクリックすると、直接該当ページへアクセスすることができます。
   Get Tipsをまとめた「Star Ratingを意識した製品情報ページの掲載」も参考までにご利用ください。

Indicatorsに表示される項目は以下の通りです。

Indicatorの説明