Security question and answer

My Alibabaにログインする際の本人確認認証は3つの方法がありますが、Security question and answer(秘密の質問と答え)を設定することをおすすめしています。秘密の質問を設定しておくことで認証コードが届かないなどのトラブル発生時でも即座にログインすることができます。

パスワードを再設定する際は、秘密の質問を使用することができません。携帯またはメール認証のみ使用可能です。

「秘密の質問」を設定する

  1. My Alibabaにログインし、画面右上のMy Acountをクリックします。

  2. 「Set Security Question」のメニューをクリックします。

  3. 認証コードを発行して本人確認を行います。「Verify Now」をクリックします。

  4. Qustionを選択し、その解答をAnswerに入力します。(3つ全て設定します)

  5. 完了画面が表示されたら設定完了です。

「秘密の質問」を使用する

  1. 認証画面が表示されたら「Try a different verification method」(別の認証方法を試す)をクリックします。

  2. 「By answering questions」のVerify nowをクリックします。

  3. あらかじめ設定した「秘密の質問」の答えを入力し、「Submit」をクリックします。

「秘密の質問」を設定してから使用できるようになるまで、最大72時間かかる場合があります。
「By answering question」が表示されない場合は、メール認証やSMS認証等、別の認証をご使用ください。