不適切な製品情報掲載に対する強制措置について

以下の日本語は『Enforcement Actions for Publishing Invalid Product Information(英語)』の参考和訳となります。
本ページと記述が矛盾する場合等は、『Enforcement Actions for Publishing Invalid Product Information』の記載が優先して適用されます。

『Enforcement Actions for Publishing Invalid Product Information』が2020年8月に更新されたため、最新の日本語和訳を準備中です。以下に掲載している日本語和訳は古いバージョンとなります。
ご不便をおかけしますが、和訳の準備ができるまで、最新のルールに関しては英語の原文にてご確認ください。

Enforcement Actions for Publishing Invalid Product Information

Alibaba.comは、誠実に活動を行いプラットフォームの良好な市場秩序を積極的に維持することに取り組んでまいりました。不適切な製品掲載を停止し、ユーザー体験を向上するために、Rules for Transactions on Alibaba.com(以下「Alibaba.com取引規約」といいます)に従い、これらの規約をここに定めます。

第1条 定義

不適切な製品掲載(以下、「不適切な掲載」といいます)に関連する違反行為とは、サプライヤーがAlibaba.comにおける製品情報の掲載に関する違反行為を意味し、不適切な製品名の記載、カテゴリの選択ミス、重複製品の掲載、不当な製品価格及び不当な最初ロット数の表示(以下、「MOQ」)を含みますがこれらに限定されません。

第2条 違反行為の種類

1. 不適切な製品名の記載

不適切な製品名には、表現が明確でない製品名、連絡先情報を含む製品名、同じキーワードが繰り返し使用されている製品名、同じ言葉が繰り返し使用されている製品名( 商品名、ブランド、型番及び記述を含みますがこれには限定されません)、製品名と写真の不一致、製品名と製品詳細に記載されたサプライヤーの意図の不一致などを含みすがこれらには限定されません。

2. カテゴリの選択ミス

カテゴリの選択ミスとは、不適切なカテゴリになされた製品掲載を意味します。

製品カテゴリを選択時、サプライヤーは自社製品に最も合致し、最も適切なカテゴリを選択するものとし、その他の適切なカテゴリがある限りにおいて、「Others」というカテゴリを選択しないものとします。システムにより推奨されるカテゴリは、あくまでも参考です。サプライヤーは、自社製品を説明する特徴に従い、関連する適切なカテゴリを慎重に選択するものとします。

禁止及び制限されたカテゴリについて、サプライヤーは、製品掲載において指定されたカテゴリを選択するものとし、これに従わない場合、サプライヤーは、禁止及び制限されたカテゴリに適用される規約を回避したものとみなされ、Alibaba.comは、Enforcement Actions for Displaying Prohibited and Controlled Items(英語)掲載禁止及び制限製品に対する強制措置についてを実施する権限を有します。

禁止及び制限されたカテゴリの例:

  1. (1) 市販(OTC)薬に関する情報を掲載する場合、「health & medical > medicine」のカテゴリを選択するものとします。

  2. (2) 花火及び爆竹に関する情報を掲載する場合、「Gifts & Crafts > Festive & Party Supplies > Fireworks & Firecrackers」のカテゴリを選択するものとします。

  3. (3) 警察用品に関する情報を掲載する場合、「Security & Protection > police & military supplies」のカテゴリを選択するものとします。

  4. (4) 弓矢に関する情報を掲載する場合、「Sports & Entertainment > Outdoor Sports > Hunting > Bow & Arrow」のカテゴリを選択するものとします。

  5. (5) 音響映像製品に関する情報を掲載する場合、「Consumer Electronics > electronic publications」のカテゴリを選択するものとします。

3. 重複製品の掲載

重複製品の掲載は、サプライヤーにより掲載された製品情報であって、同一もしくは類似のもの、または主な製品特徴もしくは記述(ブランド、仕様、型番、材料、写真などを含みますがこれらに限定されません)であって、同一もしくは類似のものを意味します。

4. 不当な製品価格及び不当最初ロット数の表示

この違反行為には、次の場合を含みますがこれに限定されません。掲載されている製品価格帯が、同じ業界の類似の製品の市場価格と大幅に異なる場合、掲載されている製品価格は低いが送料が平均よりも大幅に高い場合、実際に請求された送料がサプライヤーにより掲載されている送料よりも高い場合、不当なMOQが掲載されている場合など。

第3条 強制措置

サプライヤーが、不適切な掲載に関連する上記の違反行為を行った場合、またはAlibaba.comが、サプライヤーはそうした違反行為を行ったと合理的に判断した場合、Alibaba.comは、以下の通り強制措置を講じます。

[製品に対して]

不適切な掲載(重複製品の掲載を除きます)に該当する製品は、検索結果に表示されなくなります。Alibaba.comは、これらの製品掲載を取り下げ、または削除する権限を有しますが、これらに限定されません。

重複製品の掲載に該当する製品について、検索結果において1製品情報ページしか表示されません。つまり、バイヤーが特定のキーワードを用いて類似製品の検索を行った場合、バイヤー嗜好(Buyer preference)が最も高く、実績(record effect)が最善の製品が表示されることになります。その他重複する製品情報は、検索結果において表示されません。

[アカウントに対して]

不適切な掲載に関連する違反行為がプラットフォームにより確認された場合、ストアの検索結果の順位が、7日間低下します。

また、製品名、不当な製品価格及び不当なMOQに関する違反行為について、該当する年の最初3回までは、0ペナルティポイントを科し、4回目以降は、2ペナルティポイントを科します(システムにより検出され確認された違反行為が含まれます)。

注意事項:

  1. これらの規約は、2017年7月16日より施行します。

  2. Alibaba.comは、法令の改正、ビジネス環境の変化及びその他の要因に応じて、これらの規約を速やかに修正し、その発表を行う権利を留保します。修正された規約は、発表において指定された日付で発効します。

  3. これらの規約は、Alibaba.com取引規約を構成する一部です。これらの規約とAlibaba.com取引規約が矛盾する場合は、これらの規約が優先します。こちらに記載されていない事項については、Alibaba.com取引規約が適用されます。本規約の英語版と中国語版の記載が矛盾する場合等は、中国語版が英語版に優先して適用されます。

版番号: 2017年7月5日
更新日: 2017年7月6日